어제 이마트에 갔다가

애기반찬을 위해서 친환경 김자반볶음 상품을 구매 하였는데...

오늘 애기를 먹이려고 뜯어보니...

진공포장 상태인데도 밖으로 김가루가 흘러나오고

안에는 이물질이 나왔습니다.

어떻게 이럴 수 가 있는지요...??

이마트에서도 친환경코너에서 파는 상품이라

믿고 샀는데 너무 분하고 억울합니다.

담당직원에게 전화를 하니

사진 먼저 보내달라고 하면서 진심어린 사과도 없고...

오히려 의심하면서 저희를 반응하더라구요..

그리고 문제가 있는 상품은 직접 방문해서 수거해야 되는게 원칙아닌가요..??

전화해서 이물질과 해당상품을 고객에게 사진찍어서 보내라는게 말이 됩니까...??

이마트에도 납품하는 거면

큰회사 같은데 일처리를 그렇게 하는게 이해가지 않습니다.

해당상품 방문해서 수거해가시고 담당팀장의 진심어린 사과를 부탁드립니다.

위 내용은 이마트측에도 전달해서

다시는 저희같은 피해자가 발생하지 않도록 해당상품 철수에 대한 요청을 하도록하겠습니다.

또한 불량식품으로 정식신고하여 더이상 저희같은 피해자가 발생하지 않도록 하겠습니다.

담당직원의 태도 및 처리하는 과정이 너무 고객입장이 아닌

본인의 입장에서만 일처리를 하려고 하네요...

성의있는 답변 부탁드립니다.

연락처 010-9054-4701